Условия платежей для сообщества

Дата последнего обновления: 13 апреля 2022 г.

Если вы младше 18 (восемнадцати) лет, то можете использовать платежные функции в Продуктах Facebook только под контролем родителя или опекуна. Убедитесь, что вы и ваш родитель или опекун ознакомились с Условиями платежей и понимаете свои права и обязанности.

Мы приводим некоторые заголовки разделов для вашего удобства, но вы должны внимательно ознакомиться с полным текстом настоящих Условий платежей для сообщества ("Условия платежей"), чтобы понимать свои и наши права и обязанности.



Совершая платежи в Продуктах Facebook, вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать электронные средства связи, чтобы сообщать вам важную информацию о ваших платежах или аккаунте.

Мы уделяем особое внимание защите конфиденциальности вашей финансовой информации. Внимательно изучите Политику конфиденциальности для пользователей в США и Канаде, в том числе наше ежегодное Уведомление о конфиденциальности, а также Политику конфиденциальности для пользователей за пределами США и Канады, чтобы получить более подробные сведения о том, какую информацию мы передаем, какую не разглашаем и каким образом защищаем ваши данные.


1. Совершение платежей

  1. Платежные данные. При совершении платежа в Продуктах Facebook вы соглашаетесь предоставить нам действительные платежные данные. После успешного добавления платежных данных мы разрешим вам инициировать транзакции с помощью платежных функций в Продуктах Facebook.
  2. Цены. Внимательно изучите сведения о транзакции, поскольку общая стоимость может включать в себя налоги, сборы и цену доставки, которые вы обязаны будете оплатить.
  3. Дополнительные условия. Перед подтверждением транзакции вам могут быть представлены дополнительные условия, связанные с конкретным платежом (например, условия доставки физических товаров). Эти дополнительные условия также регулируют такую транзакцию.
  4. Обмен валют. Если ваша транзакция предполагает обмен валюты, мы будем использовать обменные курсы, предоставленные одним или несколькими внешними поставщиками услуг. Мы намереваемся ежедневно загружать в нашу систему файлы с актуальными обменными курсами, полученные от поставщиков услуг. Однако по ряду причин это может быть сделано с задержкой или не сделано вообще. В этом случае будут использоваться обменные курсы из последнего полученного файла, обычно за предыдущий день.
  5. Подписки. Если вы приобретете подписку на приложение или одну из функций приложения, мы сразу выставим счет на ваши платежные данные, а затем будем выставлять счета в начале каждого периода подписки. Следующие условия относятся к подпискам, приобретенным с помощью платежных функций в Продуктах Facebook:
    1. Если предлагается бесплатный ознакомительный период и в течение него вы не отменяете подписку, вам будет выставлен счет в конце этого и в начале каждого последующего периода подписки.
    2. Вы можете в любой момент отменить подписку на странице "Настройки аккаунта".
    3. Если вы отмените подписку, то не потеряете доступ к приложению или функции, на которую подписались, до конца периода подписки. Если приложение или функция, на которую вы подписаны, становятся недоступными во время вашей подписки, то в начале следующего периода подписки счет не выставляется.
  6. Перевод между пользователями. По нашему единоличному усмотрению мы можем предоставить возможность перевода средств между пользователями (P2P-платежи). Используя P2P-платежи в Messenger, вы принимаете следующие условия:
    1. Вы не можете использовать P2P-платежи, если вам нет 18 лет.
    2. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для совершения транзакции.
    3. P2P-платежи не предназначены для деловых, коммерческих и торговых транзакций. Использование их в таких целях может быть в любое время прекращено нами без предупреждения. Мы можем сторнировать или заморозить ваши транзакции или зарезервировать ваши средства, если выяснится, что вы используете P2P-платежи в деловых, коммерческих или торговых целях.
    4. Получая и принимая P2P-платежи, вы несете ответственность перед нами не только за сам платеж, но также за любые сборы третьих сторон, которые могут возникнуть в результате последующего аннулирования платежа по любой причине, в том числе в случае проигрыша в споре, возврата или сторнирования платежа. Мы оставляем за собой право списать средства с вашего счета, используя ваши платежные данные, или предпринять другие законные действия для взыскания средств в максимальном объеме, разрешенном действующим законодательством.
    5. В результате использования P2P-платежей с вас могут взиматься различные сборы, в том числе третьими сторонами, например комиссия за сторнирование или другие сборы за недостаток средств, если попытка платежа будет отклонена.
    6. P2P-платежи должны осуществляться в соответствии с действующим законодательством и не могут использоваться в связи с какой-либо незаконной или неправомерной транзакцией. Кроме того, запрещены платежи, связанные с перечисленными далее товарами и видами деятельности, независимо от того, считаются ли они незаконными в регионе вашего проживания: (а) оружие, боеприпасы и взрывчатые вещества; и (б) азартные игры, головоломки, лотереи, розыгрыши и фэнтези-спорт. Мы оставляем за собой право без уведомления принять меры в случае поступления жалобы или выявления незаконных, неправомерных или запрещенных по другим причинам транзакций, в том числе: заморозить ваши транзакции; зарезервировать ваши средства; ограничить вашу способность использовать платежные функции в Продуктах Facebook; сообщить о такой деятельности властям; или полностью отключить ваш аккаунт.
    7. Вы используете P2P-платежи на свой риск, и мы не берем на себя ответственность за соответствующий перевод средств, действия или личность любого получателя или отправителя перевода. Споры относительно средств решаются между вами и отправителем платежа. Если после совершения P2P-транзакции отправитель подает заявку на возврат платежа, мы не несем ответственности за установление обоснованности его требований или распоряжение платежом.
    8. Если вы житель Миннесоты, то чтобы отказаться от P2P-платежей, отправьте письменное уведомление о своем решении по адресу: Facebook Payments Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025. Обратите внимание, что отказ от P2P-платежей может повлиять на вашу способность совершать другие транзакции с помощью платежных функций в Продуктах Facebook.
  7. Регулируемые платежи в Европейской экономической зоне. Если вы делаете пожертвование в пользу благотворительной организации, получающей пожертвования через Платежи на Facebook, и вы проживаете или ведете деятельность в стране, отличной от США и Канады, применяются следующие условия: www.facebook.com/payments_terms/eu_regulated_payments.
  8. Платежи разработчикам в США. Мы выступаем в качестве агента по получению платежей от имени разработчиков, предлагающих контент в Продуктах Facebook, и мы уполномочены принимать от вас плату за такой контент по их поручению. Выплата вами в полном объеме стоимости контента разработчика представляет собой платеж такому разработчику и погашает ваши перед ним обязательства по оплате.
  9. Платежи разработчикам в Европейской экономической зоне. Чтобы отправить платеж разработчику, предлагающему контент в Продуктах Facebook, вы должны использовать аккаунт, который мы предоставили вам и который предназначен только для покупки цифрового контента в Продуктах Facebook. Вы можете пополнять баланс этого аккаунта с помощью различных способов оплаты, таких как кредитная, дебетовая карта или Подарочная карта Facebook.
  10. Пожертвования. Если вы делаете пожертвование в пользу благотворительной организации в Продуктах Facebook или человека, использующего предоставляемые Facebook функции для сбора средств на личные нужды, применяются следующие условия:
    1. Если вы делаете пожертвование в пользу благотворительной организации, то подтверждаете, что перечисляете данную сумму в качестве благотворительного пожертвования и не получите взамен никаких товаров или услуг. Поскольку в разных регионах и странах применяется свое налоговое законодательство, проконсультируйтесь со специалистом по налогам относительно возможности налогового вычета в связи с пожертвованием.
    2. Мы оставляем за собой право не выплачивать платежи, предназначенные для благотворительных организаций или людей, которые не соблюдают наши условия и правила, в том числе Условия благотворительных пожертвований и Правила персональных сборов пожертвований. Если мы откажемся выплатить платеж указанному получателю, у вас будет право на возврат средств.
    3. Кампании по сбору пожертвований в пользу благотворительных организаций могут создавать пользователи ("Создатели сборов"). Если Создатель сбора обязуется направить пожертвование на кампанию по сбору средств, вы осознаете, что мы не гарантируем выполнение им этого обязательства. Если вы делаете пожертвование в пользу благотворительной организации в рамках такой кампании по сбору средств, вы не сможете вернуть свое пожертвование на том основании, что Создатель сбора не выполнил свое обязательство.
  11. Запрос на резервирование товара. Когда вы запрашиваете резервирование товара в Marketplace ("Запрос на резервирование товара"), мы получаем предварительное разрешение от эмитента выбранного вами способа оплаты на сумму, определяемую стоимостью товара ("Сумма удержания"). Эта сумма будет возвращена вам, когда продавец отметит товар как проданный, если продавец не примет ваш запрос в течение 24 часов или если кто-то из вас захочет отменить покупку.
  12. Отсутствие гарантий. Вы признаете, что любые товары или услуги, которые вы приобретаете, предлагают продавцы, а не мы. МЫ НЕ ДАЕМ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ПРЯМЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ОТНОШЕНИИ КАКИХ-ЛИБО ТОВАРОВ ИЛИ УСЛУГ, ПРОДАВАЕМЫХ В ПРОДУКТАХ FACEBOOK.
2. Способы оплаты
  1. Платежные данные. Для вашего удобства мы даем вам возможность совершать транзакции, используя ряд различных инструментов, таких как кредитные и дебетовые карты, Подарочные карты Facebook и другие способы оплаты.
  2. Полномочия. Предоставляя нам платежные данные, вы подтверждаете, что у вас есть право их использовать. При совершении платежа вы даете нам (и нашей специальной платежной системе) разрешение списывать полную сумму с платежных данных, которые вы указываете для транзакции. Вы также даете нам разрешение на сбор и хранение платежных данных вместе с другой информацией о транзакциях. Кроме того, мы можем использовать определенные сервисы для обновления реквизитов платежных карт, доступность которых зависит от эмитента, чтобы хранящаяся у нас информация о платежных данных всегда была актуальной.
  3. Авторизация. Если вы производите оплату кредитной или дебетовой картой, мы можем получить от эмитента карты предварительное одобрение платежа на сумму, которая может равняться его полной стоимости. Средства будут списаны с вашей карты в момент инициации платежа или вскоре после него. Если вы отменяете операцию до ее завершения, сумма пополнения баланса может быть возвращена вам не сразу из-за необходимости получения упомянутого выше одобрения.
  4. Неудачные платежи. Если операция по списанию денежных средств приводит к овердрафту или взиманию с вас иных банковских сборов, вы самостоятельно отвечаете по указанным обязательствам перед банком.
  5. Баланс подарочных карт Facebook. Подарочные карты Facebook могут использоваться для создания баланса подарочных карт ("Баланс подарочных карт") в Продуктах Facebook. В дальнейшем вы можете использовать этот Баланс подарочных карт на нашей платформе в качестве способа оплаты. Баланс подарочных карт регулируется следующими условиями:
    1. Если вы введете PIN-код Подарочной карты и нажмете "Воспользоваться" на странице www.facebook.com/giftcards/redeem, мы зачислим номинал Подарочной карты на ваш Баланс подарочных карт. После ввода PIN-кода Подарочной карты вы не сможете вернуть полученные средства обратно на Подарочную карту.
    2. Все Подарочные карты, использованные на странице www.facebook.com/giftcards/redeem вышеописанным способом, пополняют ваш Баланс подарочных карт, предназначенный исключительно для платежей разработчикам на нашей платформе. Средства Баланса подарочных карт могут быть направлены на осуществление платежных транзакций, которые вы хотите совершить. В случае недостатка средств на Балансе подарочных карт для совершения транзакции мы предложим вам выбрать дополнительный способ оплаты, чтобы покрыть недостающую сумму. Если вы введете код Подарочной карты в игре, в некоторых случаях зачисленные с нее средства можно будет использовать только в этой игре либо в других играх того же разработчика.
    3. Мы не банк, поэтому Балансы подарочных карт не считаются депозитами и на них не начисляются проценты. Балансы подарочных карт не застрахованы в Федеральной корпорации страхования банковских вкладов, Программе компенсаций в сфере финансовых услуг либо иной государственной или частной организации или программе страхования.
    4. В любой момент, когда мы сочтем это необходимым, и без предварительного уведомления в ваш адрес в максимальных пределах, разрешенных законом, мы можем изменить порядок конверсии номиналов Подарочных карт в Балансы подарочных карт либо возможные способы использования средств, поступивших на ваш Баланс подарочных карт в результате такой конверсии.
    5. Некоторые Подарочные карты Facebook дают право на использование бонусных предложений. Бонусные предложения доступны клиентам, использовавшим такие Подарочные карты в период действия предложения, указанный на упаковке Подарочной карты. Чтобы получить бонусный товар, перейдите на страницу www.facebook.com/giftcards/redeem, введите PIN-код Подарочной карты и следуйте инструкциям. Мы не будем уведомлять вас об истечении срока действия упомянутых бонусных предложений. Перечень предлагаемых бесплатных товаров может различаться. Средняя розничная цена таких товаров варьируется в пределах от одного до пятнадцати долларов США (1–15 долл. США). Бонусные предложения не суммируются с другими предложениями и скидками, не обмениваются и не обналичиваются. В отношении Подарочных карт Facebook и сайта www.facebook.com могут действовать другие условия и положения (подробнее см. на сайте).
    6. Вы не вправе продавать свой Баланс подарочных карт полностью или частично и передавать любую его часть любому лицу вне Продуктов Facebook.
    7. Мы не обмениваем средства Баланса подарочных карт на денежные средства или иные блага, имеющие денежную ценность, если это не требуется по закону.
    8. Подарочные карты Facebook и Баланс подарочных карт можно использовать в течение неограниченного времени. Однако на Балансы подарочных карт распространяется положение "Бесхозяйное имущество" (см. раздел 3.6 ниже).
  6. Несовместимость. Вы можете столкнуться с ситуацией, когда предпочитаемый вами способ оплаты не будет поддерживаться каким-либо приложением или функцией. Однако вы можете выбрать другой платежный инструмент (например, кредитную или дебетовую карту или оплату со счета мобильного телефона).
  7. Оплата со счета мобильного телефона. Оплата со счета мобильного телефона — ещё один способ оплаты, введенный нами для вашего удобства. Если в качестве платежных данных вы выбираете оплату с мобильного телефона, то принимаете на себя следующие возможные риски и соглашаетесь с прочими условиями:
    1. Выбирая оплату со счета мобильного телефона, вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право обмениваться информацией о вас с оператором для выполнения платежной транзакции или возврата средств, разрешения споров, поддержки клиентов и других действий, связанных с выставлением и оплатой счетов.
    2. Вы несете ответственность за любые сборы, комиссии, изменения тарифного плана или выставления счетов за услуги мобильного оператора, изменения, связанные с работой вашего мобильного устройства, а также любые другие последствия, к которым может привести использование вами счета мобильного телефона для оплаты.
    3. При использовании оплаты со счета мобильного телефона в отношении вас действуют не только настоящие Условия платежей, но также условия вашего мобильного оператора.
    4. С вопросами относительно сборов и комиссий, которые могут быть указаны в счете за услуги мобильного оператора, вы можете обратиться в службу поддержки вашего мобильного оператора.
    5. В ряде случаев использование счета мобильного телефона может привести к взысканию с вас сборов, которые по разным не зависящим от нас техническим причинам не подлежат возврату. В таких случаях мы можем (но не обязаны) предложить вам компенсацию за неудобства.
  8. Boleto (с предоплатой). Если вы используете в качестве способа оплаты boleto, то принимаете на себя следующие возможные риски и соглашаетесь с другими условиями:
    1. Возвраты. В связи с техническими ограничениями мы можем возвращать средства ТОЛЬКО путем банковского перевода на счет. Если вы оплачиваете покупку с помощью boleto, а затем по какой-либо причине запрашиваете возврат средств, для их получения вам НЕОБХОДИМ банковский счет. Информация о банковском счете, указанная при оформлении запроса на возврат, должна совпадать с информацией в рекламном аккаунте. Подробнее о процессе возврата средств.
    2. Безопасность. Мы можем задержать вашу покупку или ограничить доступ к ней либо по причинам, связанным с безопасностью, либо чтобы убедиться, что у нас есть вся необходимая информация для обработки платежа и доставки того, за что вы заплатили.
    3. Информация. Вы даете нам согласие на хранение вашего номера налогоплательщика (CNPJ/CPF). Мы можем использовать ваш номер налогоплательщика для получения дополнительной информации о вас, необходимой для обработки платежа, из федеральной базы данных регистрации номеров налогоплательщиков, предоставляемой государственными органами Бразилии, через стороннее лицо, обрабатывающее личные данные. Мы также подадим окончательные налоговые документы в государственные органы Бразилии в соответствии с установленными требованиями.
  9. Если вы Рекламодатель из Индии (согласно определению, изложенному в Особых условиях рекламы для страны) и размещаете Заказ (согласно определению, изложенному в Условиях самостоятельного управления рекламой), используя вариант уравненных ежемесячных платежей без дополнительных затрат для оплаты, которую вы совершаете в пользу компании Facebook с целью зачисления средств на ваш Баланс рекламодателя, вы настоящим принимаете особые условия, которые применяются к такому варианту оплаты. Условия уравненных ежемесячных платежей без дополнительных затрат.
  10. Если вы представляете рекламное агентство из Бразилии, вы не вправе использовать кредитную линию, предоставленную нами рекламодателю, для размещения рекламы от имени или в интересах какой-либо третьей стороны. Кредитные линии, предоставленные рекламным агентствам, разрешено использовать только во благо или в интересах самого рекламного агентства.
3. Меры, которые мы можем принять
  1. Использование по нашему усмотрению. Мы можем отказать вам в праве совершать платежи в Продуктах Facebook в любое время по своему усмотрению.
  2. Запросы. Используя платежные функции в Продуктах Facebook, вы соглашаетесь с тем, что мы имеем право напрямую или через третьих лиц делать любые запросы касательно вашей личности и платежеспособности, которые посчитаем необходимыми.
  3. Наше право отменить транзакцию. Мы можем отменить любую транзакцию, если нам покажется, что она нарушает настоящие Условия платежей или Пользовательское соглашение либо что такая отмена может предотвратить финансовые потери. Помимо этого, мы вправе признать недействительным любой Баланс подарочных карт или Баланс рекламодателя, накопленный, переданный, уступленный либо проданный в результате мошеннических или незаконных действий.
  4. Ограничения платежей. Во избежание наших или ваших финансовых потерь мы можем на какое-то время отсрочить проведение платежа, ограничить возможности использования платежных данных для транзакции или возможность совершения платежа либо деактивировать ваш аккаунт.
  5. Передача информации. Во избежание ваших или наших финансовых потерь мы можем связаться с эмитентом или источником ваших платежных данных, правоохранительными органами или заинтересованными третьими лицами (в том числе другими пользователями) и обменяться с ними информацией о любых имеющих к вам отношение платежах, если мы будем исходить из предположения о том, что это позволит воспрепятствовать финансовым потерям или нарушению закона.
  6. Бесхозяйное имущество. Если в течение времени, установленного органом управления вашего штата, страны или иным органом управления в законодательстве о невостребованном имуществе, вы не пользуетесь средствами на своем Балансе подарочных карт или Балансе рекламодателя либо удаляете аккаунт, но при этом оставляете Баланс подарочных карт или Баланс рекламодателя или же мы деактивируем ваш аккаунт и в течение 6 (шести) месяцев вы не выполняете требования, которые должны быть соблюдены для его восстановления, то мы вправе использовать ваш Баланс подарочных карт или Баланс рекламодателя в соответствии с возлагаемыми на нас законом обязательствами, включая передачу средств вашего Баланса подарочных карт или Баланса рекламодателя соответствующему органу управления, как того может требовать закон.
  7. Обмен валют. Если ваша транзакция предполагает обмен валюты, мы будем использовать обменные курсы, предоставленные одним или несколькими внешними поставщиками услуг. Мы намереваемся ежедневно загружать в нашу систему файлы с актуальными обменными курсами, полученные от поставщиков услуг. Однако по ряду причин это может быть сделано с задержкой или не сделано вообще. В этом случае будут использоваться обменные курсы из последнего полученного файла, обычно за предыдущий день.
4. Споры и сторнирование
  1. Поддержка клиентов. С учетом разделов 4.2, 4.3, 4.4 и 4.5 ниже, в Центре поддержки мы предоставляем вам разнообразные инструменты для связи с третьей стороной в целях разрешения споров по поводу платежных транзакций.
  2. Отказ от ответственности по сделкам, в связи с которыми осуществляются платежи. При возникновении споров по поводу товаров или услуг, приобретенных вами в рамках сделок с третьими сторонами, или по поводу сделанных вами пожертвований мы не несем ответственности за указанные товары или услуги, являющиеся предметом такой сделки, а также за использование вашего пожертвования третьей стороной. Мы несем ответственность исключительно за обработку вашей платежной транзакции. Все платежи считаются окончательными, если иное не требуется по закону. Если заказанные вами товар или услуга станут недоступными прежде, чем вы их получите, вы вправе требовать возврата платежа.
  3. Предупреждение о мошенничестве. Использование платежей на Facebook для совершения мошеннических операций может привести к потере средств без права на возмещение. Предупреждения о мошенничестве для конкретных штатов см. в разделе 6 ниже.
  4. Обязанность по извещению Facebook. Если вы считаете, что под вашим аккаунтом была совершена неразрешенная или иная ненадлежащая операция, вы должны немедленно уведомить нас для предотвращения финансовых потерь. Если вы не направите нам жалобу в течение 30 дней с момента списания, то откажетесь от любых претензий к нам в связи с транзакцией в пределах, допустимых действующим законодательством.
  5. Право вступать в споры. Мы можем, но не обязаны вступать в споры о платежах между вами и разработчиками.
  6. Технические сложности. Если вам не удается совершить платеж по причине технических проблем или перебоев в работе сервиса, вы можете через какое-то время направить запрос на его выполнение.
5. Уведомления и изменения настоящих Условий платежей
  1. Уведомления, адресованные вам. Используя платежные функции в Продуктах Facebook, вы соглашаетесь с тем, что мы можем использовать электронные средства связи, чтобы сообщать вам важную информацию о ваших платежах или вашем аккаунте. Мы также вправе направлять вам уведомления путем публикации на нашем сайте или отправки на ваш электронный или почтовый адрес, который вы ранее нам сообщили. Уведомления на сайте и по электронной почте считаются полученными вами по истечении 24 часов после публикации или отправки. Уведомления по обычной почте считаются полученными по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента их отправки.
  2. Уведомления, адресованные нам. Если не заявлено иное, вы должны направлять нам уведомления, касающиеся проведения платежей в Продуктах Facebook и настоящих Условий платежей, по адресу: Facebook, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.
  3. Основные положения о внесении изменений в Условия. Мы можем вносить изменения в настоящие Условия платежей в любое время и без соответствующего уведомления в пределах, установленных законом. Каждая транзакция регулируется той редакцией Условий платежей, которая действует на момент подтверждения вами такой транзакции.
6. Предупреждения для штатов. Жалобы клиентов и уведомления о мошенничестве

Следующие положения применяются только к пользователям Платежей на Facebook.

  1. Пользователи из штата Аляска. Если компания Facebook Payments Inc. не смогла решить вашу проблему, подайте официальную жалобу в Подразделение штата Аляски по надзору за банковской деятельностью и ценными бумагами. Нужную форму можно скачать по ссылке http://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf/.
  2. Отправьте форму официальной жалобы вместе с подтверждающими документами по адресу: Division of Banking and Securities, PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807. Если вы житель Аляски и у вас есть вопросы относительно официальных жалоб, свяжитесь с нами по электронному адресу dbs.licensing@alaska.gov или по телефону 907-465-2521.

  3. Пользователи из штата Арканзас. По вопросам, связанным с платежными операциями, совершаемыми через сайт, необходимо связываться с Государственной службой ценных бумаг штата Арканзас по телефону (501) 324-9260 или звонить на горячую линию по номеру (800) 981-4429. Кроме того, можно написать по адресу 1 Commerce Way, Suite 402, Littler Rock, Arkansas 72202 или на электронную почту ASDInfo@Arkansas.gov. По нерешенным вопросам вы можете подать жалобу онлайн на сайте http://www.securities.arkansas.gov.
  4. Пользователи из штата Калифорния. С жалобами по любому поводу, связанному с осуществлением денежных переводов через сайт, вы можете обратиться в Департамент финансовой защиты и инноваций Калифорнии по бесплатной линии 1-866-275-2677 или почтой по адресу: Department of Financial Protection and Innovation, Attn: Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834. Вы также можете подать жалобу онлайн на сайте https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint.
  5. Пользователи из штата Колорадо. Юридические лица, не являющиеся финансово-кредитными учреждениями, вклады и счета в которых застрахованы в Федеральной корпорации по страхованию вкладов (FDIC), осуществляющие денежные переводы в Колорадо, в том числе почтовые денежные переводы, переводы с зачислением на счет и другие операции по оплате или кредитованию, должны получить лицензию Подразделения банковской деятельности штата Колорадо в соответствии с Законом об операторах по переводу денежных средств, статья 110 раздела 11 Свода законов с поправками штата Колорадо. Если у вас возникли вопросы или проблемы в связи С ТРАНЗАКЦИЕЙ ИЛИ ОТПРАВЛЕННЫМИ ВАМИ СРЕДСТВАМИ, обратитесь за помощью к оператору, через которого был выполнен перевод. Подразделение банковской деятельности не имеет доступа к этой информации. Если вы проживаете в штате Колорадо и хотите пожаловаться на ОПЕРАТОРА ДЕНЕЖНЫХ ПЕРЕВОДОВ, ЧЕРЕЗ КОТОРОГО ОТПРАВИЛИ ПЛАТЕЖ, жалоба должна быть подана в письменном виде. Заполните форму жалобы, опубликованную на сайте Подразделения банковской деятельности штата Колорадо, и отправьте ее в Подразделение банковской деятельности вместе с сопроводительной документацией по следующему адресу: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202 или по электронному адресу: DORA_BankingWebsite@state.co.us, сайт: https://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters.
  6. Пользователи из штата Флорида. Если вы находитесь в штате Флорида и ваша жалоба в отношении деятельности Facebook Payments Inc. по переводу средств не была разрешена после первого обращения в Facebook Payments Inc., направьте ваше обращение по адресу Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376 или позвоните по телефону 1-800-848-3792.
  7. Пользователи из штата Иллинойс. Если вы находитесь в штате Иллинойс и ваша жалоба в отношении деятельности Facebook Payments Inc. по переводу средств не была разрешена после первого обращения в Facebook Payments Inc., направьте ваше обращение в Департамент финансового и профессионального регулирования штата Иллинойс по телефону 1-888-473-4858.
  8. Пользователи из штата Мэриленд. Специальный уполномоченный по финансовому регулированию в штате Мэриленд принимает все жалобы и отвечает на вопросы жителей штата Мэриленд относительно Facebook Payments Inc., номер лицензии 9180, по адресу: Commissioner of Financial Regulation, Attention: Consumer Services Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202. Бесплатная телефонная линия специального уполномоченного: 1-888-784-0136.
  9. Пользователи из штата Миннесота. Если вы хотите сообщить о мошенничестве или подозрении на мошенничество, обратитесь в отдел поддержки потребителей компании Facebook Payments Inc. онлайн через Центр поддержки или по номеру бесплатной автоматической линии поддержки 1-888-851-6382.
  10. Пользователи из штата Нью-Йорк. Компания Facebook Payments Inc. имеет лицензию на проведение денежных переводов, и ее деятельность в качестве оператора денежных переводов регулируется Департаментом по финансовым услугам штата Нью-Йорк. Клиенты из штата Нью-Йорк могут направлять неурегулированные жалобы в группу помощи потребителям Департамента по финансовым услугам штата Нью-Йорк по адресу One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697) или через сайт www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
  11. Пользователи из штата Техас. Если у вас есть жалоба, в первую очередь обратитесь в отдел поддержки потребителей Facebook Payments Inc. онлайн через Центр поддержки или по номеру бесплатной автоматической линии поддержки 1-888-851-6382. Если ваша жалоба, направленная в Facebook Payments Inc. по поводу операции перевода денежных средств или обмена валют, по-прежнему не рассмотрена, направьте вашу жалобу в Департамент банковской деятельности штата Техас по адресу 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas 78705, 1-877-276-5554 (звонок бесплатный), www.dob.texas.gov.
7. Дополнительные условия
  1. Пользовательское соглашение и конфликт условий. Пользовательское соглашение ("Соглашение") распространяется на использование вами платежных функций в Продуктах Facebook. В случае любых противоречий между настоящими Условиями платежей и Соглашением преимущественную силу имеют Условия платежей.
  2. Коллизия правовых норм. В некоторых странах могут действовать ограничения или запрет на осуществление платежей через Продукты Facebook. Никакое из положений настоящих Условий платежей не должно трактоваться как направленное на несоблюдение или обход любого такого иностранного законодательства.
  3. Перевод Условий для удобства пользователей. Настоящие Условия платежей изначально составлены на английском языке (США). Если какой-либо перевод настоящих Условий платежей вступает в противоречие с его английской версией, то преимущественную силу имеет английская версия.
  4. Торговые санкции. Вы не должны использовать платежные функции в Продуктах Facebook в связи с деятельностью, физическими или юридическими лицами, которые находятся в стране или регионе, подпадающим под эмбарго Соединенных Штатов Америки, или которые бы иным образом нарушили применимые торговые санкции США или другого государства.
  5. "Мы" (в различных падежных формах). Без ограничения положений раздела 7.1, ниже указаны юридические лица, к которым могут относиться слова "мы", "нас" или "наш":
    1. Если вы добавили платежные данные и используете Платежи на Facebook, а вашим местом жительства или основным местом деятельности являются США или Канада, то сторонами настоящих Условий платежей являетесь вы и корпорация Facebook Payments Inc., зарегистрированная в штате Флорида.
      1. Чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности корпорации Facebook Payments Inc., посетите сайт https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
      2. Facebook Payments Inc. имеет лицензии на осуществление денежных переводов в различных юрисдикциях США. Чтобы ознакомиться с лицензиями на осуществление денежных переводов корпорации Facebook Payments Inc., посетите сайт https://www.facebook.com/payments_terms/licenses.
    2. Если вы добавили платежные данные и используете Платежи на Facebook, а вашим местом жительства или основным местом деятельности является страна, отличная от США и Канада, то сторонами настоящих Условий платежей являетесь вы и закрытое акционерное общество Facebook Payments International Ltd., зарегистрированное в Ирландии.
      1. Однако если вы проживаете или головной офис вашей компании расположен в Бразилии, то платежи могут приниматься непосредственно Facebook Online Serviços do Brasil Ltda в соответствии с данными Условиями платежей.
      2. В любом случае транзакции с использованием Баланса подарочных карт для оплаты в соответствии с разделом 2.5 выше обрабатываются корпорацией Facebook Payments Inc., зарегистрированной в штате Флорида.
      3. Чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности Facebook Payments International Ltd., посетите сайт www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy
      4. Деятельность Facebook Payments International Ltd. регулируется Центральным банком Ирландии.
    3. Если вы используете платежные функции в Продуктах Facebook, то сторонами настоящих Условий платежей являетесь вы и корпорация Facebook Inc. или Facebook Ireland Limited (как указано в Соглашении), за исключением случаев, предусмотренных разделами 7.5.1 и 7.5.2.
      1. С Политикой использования данных Facebook можно ознакомиться на сайте https://www.facebook.com/about/privacy
  6. "Платежи на Facebook". Согласно Условиям платежей, к Платежам на Facebook относятся все платежи, которые осуществляются непосредственно через Продукты Facebook и компании Facebook Payments Inc. и Facebook Payments International Ltd. К Платежам на Facebook также относятся P2P-платежи в США, благотворительные пожертвования в США и ЕС и некоторые платежи разработчикам за цифровые товары в Продуктах Facebook.