Facebook के साथ समस्या की रिपोर्ट करना
कुछ है, जो काम नहीं कर रहा है
अगर कोई चीज़ Facebook पर काम नहीं कर रही है, तो इसके बारे में हमें बताने के लिए कृपया नीचे दिए निर्देशों का पालन करें.
यह प्रोसेस Facebook पर किसी ऐसी चीज़ की रिपोर्ट करने के लिए है, जो सही तरीके से काम नहीं कर रही है, जैसे कि किसी फ़ीचर का काम नहीं करना या भुगतान से जुड़ी समस्या.
Facebook पर मौजूद लोगों की रिपोर्ट से हमें फ़ीचर से जुड़ी समस्याओं को पहचानने और उन्हें ठीक करने में मदद मिलती है. विवरण (जैसे कि स्क्रीनशॉट जोड़ना और वर्णन देना) देने से हमें समस्या का पता लगाने में मदद मिलती है. समस्याएँ होने पर जब आप उनकी रिपोर्ट करते हैं, तो Facebook को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. हमें यह जानकारी देने के लिए आप जो समय देते हैं, उसके लिए हम आपकी सराहना करते हैं.
अगर कोई फ़ीचर काम नहीं कर रहा है, तो इसकी रिपोर्ट करने के लिए:
  1. कंप्यूटर पर Facebook में लॉग इन करें.
  2. Facebook पेज में सबसे ऊपर दाएँ कोने में मौजूद सवाल के निशान पर क्लिक करें (उदाहरण के लिए: आपका होम पेज).
  3. समस्या की रिपोर्ट करें चुनें और स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करें.

अगर आप किसी दूसरे फ़ीचर की रिपोर्ट करना चाहते हैं या किसी दूसरी समस्या को हल करना चाहते हैं, तो:
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
जब Facebook पर कोई चीज़ कार्य नहीं करती है, तो हम चाहते हैं कि ये तुरंत ठीक जाए. जैसे ही लोग हमें सुविधाओं में समस्या से जुड़ी रिपोर्ट मिलती है, तो हम इनकी समीक्षा करते हैं और कभी-कभी समस्या सुलझाने के लिए अधिक जानकारी मिले इसलिए आपसे संपर्क भी करते हैं.
अगर आपके द्वारा रिपोर्ट की गई किसी समस्या की सहायता इनबॉक्स स्थिति यह दिखाती है कि समस्या का समाधान हो चुका है, लेकिन आपको अभी भी समस्या आ रही है, तो कृपया इन सुझावों को ध्यान में रखकर उसकी दोबारा रिपोर्ट करें:
  • यह सुनिश्चित करें कि आप उचित माध्यम से खाते की समस्या या अपमानजनक सामग्री की रिपोर्ट कर रहे हैं
  • सुविधाओं में हो रही समस्या जैसे ही दिखाई दे तुरंत हमें उसकी रिपोर्ट करें
  • स्पष्ट रूप से यह बताएँ कि जब समस्या दिखाई दी उस समय आप क्या कर रहे थे और समस्या दोबारा दिखाने के लिए हम कौन-से कार्य कर सकते हैं
  • अगर आपके बस स्क्रीनशॉट हैं, तो उन्हें जोड़ें
  • सुविधा जिस तरह से बनाई गई है उसे वास्तव में उसी तरह से कार्य करना चाहिए यह देखने के लिए मदद केंद्र पर जाएँ
जब भी कोई समस्या आए तो उसकी रिपोर्टिंग करने से Facebook को बेहतर बनाने में मदद मिलती है. अपना अमूल्य समय निकलकर हमें इसकी सूचना देने के लिए हम आपकी सराहना करते हैं.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
Windows 7 या बाद के संस्करण पर चलने वाले PC पर
स्क्रीनशॉट लेने के लिए:
  1. शुरू करें क्लिक करके और खोज टूल में स्निपिंग टूल लिखकर और फिर दिखाई देने पर एप्लिकेशन चुनकर स्निपिंग टूल को खोलें.
  2. नोट: Windows 7 और Windows 10 पर, खोज टूल आपकी स्क्रीन के नीचे बाईं ओर दिखाई देगा. On Windows 8 और 8.1 में, खोज टूल ऊपर दाईं ओर दिखाई देगा.
  3. नयाक्लिक करें. स्क्रीन सफेद रंग की हो जाएगी और आप उस क्षेत्र का चयन कर सकते हैं जहां आप कर्सर से स्क्रीनशॉट लेना चाहते हैं.
  4. जो क्षेत्र आपने चयन किया वो अब स्निपिंग टूल में दिखाई देगा. अगर आप चाहते हैं, अपने कर्सर का उपयोग करके आप अनुभागों को हाइलाइट कर सकते हैं.
  5. फ़ाइल > इस रूप में सहेजें का चयन करें.
  6. पॉप-अप बॉक्स में इस रूप में सहेजें मेनू से, PNG का चयन करें.
  7. अपने चित्र के लिए फ़ाइल का नाम लिखें, सहेजने के लिए अपनी स्टोरेज डिवाइस पर स्थान चुनें और फिर सहेजें क्लिक करें.
Windows XP चलाने वाले PC पर
स्क्रीनशॉट लेने के लिए:
  1. स्क्रीन प्रिंट करें बटन क्लिक करें. यह बटन विभिन्न स्थानों में स्थित है. कई कंप्यूटर पर यह आपको आपके कीबोर्ड के ऊपरी दाएँ कोने में मिलेगा.
  2. प्रारंभ > सभी प्रोग्राम > एसेसरीज़ > Paint का चयन करके Microsoft Paint खोलें.
  3. स्क्रीन के सफ़ेद भाग पर कहीं भी क्लिक करें.
  4. अपनी स्क्रीन में सबसे ऊपर संपादित करें मेनू में, चिपकाएँ का चयन करें.
  5. फ़ाइल > इस रूप में सहेजें का चयन करें.
  6. पॉप-अप बॉक्स में इस रूप में सहेजें मेनू से, JPG का चयन करें.
  7. अपने चित्र के लिए फ़ाइल का नाम लिखें, सहेजने के लिए अपनी स्टोरेज डिवाइस पर स्थान चुनें और फिर सहेजें क्लिक करें.
Mac पर
स्क्रीनशॉट लेने के लिए:
  1. निम्न तीन कुंजियों को एक साथ दबाकर रखें: , Shift और 4.
  2. आप स्क्रीन के जिस क्षेत्र को कैप्चर करना चाहते है उस को हाइटलाइट करने के लिए आपके कर्सर को क्लिक करें, होल्ड करें और खीचें.
  3. चित्र लेने के लिए कर्सर को छोड़े. यह तिथि और समय के साथ "स्क्रीन शॉट" फ़ाइल के नाम के रूप में आपके डेस्कटॉप पर दिखाई देना चाहिए.
iPhone या iPad पर
स्क्रीनशॉट लेने के लिए:
  1. पावर और होम बटन दबाकर रखें.
  2. शटर की आवाज़ सुनाई देने या स्क्रीन फ़्लैश दिखाई देने पर छोड़ दें.
  3. स्क्रीनशॉट आफके फ़ोन के कैमरा रोल (फ़ोटो > कैमरा रोल) में संग्रहीत हो जाएगा.
सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस पर
स्क्रीनशॉट लेने के लिए:
  1. पावर और होम बटन दबाकर रखें.
  2. शटर की आवाज़ सुनाई देने या स्क्रीन फ़्लैश दिखाई देने पर छोड़ दें.
  3. स्क्रीनशॉट आपके फ़ोन की गैलरी में संग्रहीत किया जाएगा.
सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस को छोड़कर, अधिकतर एनड्रॉइड डिवाइस पर
स्क्रीनशॉट लेने के लिए:
  1. पावर और वॉल्यूम कम बटन दबाकर रखें. कुछ फ़ोन पर इसके बजाय आपको वॉल्यूम कम और होम बटन दबाने और होल्ड करने की आवश्यकता होगी.
  2. शटर की आवाज़ सुनाई देने या स्क्रीन फ़्लैश दिखाई देने पर छोड़ दें.
  3. स्क्रीनशॉट आपके फ़ोन की गैलरी में संग्रहीत किया जाएगा.
क्या यह जानकारी उपयोगी थी?
अपमानजनक सामग्री की रिपोर्ट करें

जब Facebook पर किसी चीज़ की रिपोर्ट की जाती है, तो हम इसकी समीक्षा करते हैं और हमारे समुदाय मानकों के खिलाफ जाने वाली हर चीज़ को हटा देते हैं. किसी चीज़ की रिपोर्ट करने का तरीका और इसका कारण जानें कि आपसे उसके बारे में फ़ीडबैक देने के लिए क्यों कहा जा सकता है.

हमें फ़ीडबैक दें

Facebook सुविधा कैसे काम करती है, हमें इस बारे में फ़ीडबैक देने या हम मदद केंद्र को कैसे बेहतर बना सकते हैं, यह बताने के लिए नीचे दी गई लिंक का उपयोग करें:

Facebook का उपयोग करने वाले लोगों के फ़ीडबैक से हमें अपने उत्पादों को फिर से डिज़ाइन करने, अपनी नीतियों को बेहतर बनाने और तकनीकी समस्याओं को ठीक करने में मदद मिलती है. हमारे साथ अपने विचार और सुझाव साझा करने हेतु समय के लिए हम वाकई आपकी प्रशंसा करते हैं.

ध्यान रखें कि सबमिट किए गए सभी सुझावों को हमारी Facebook शर्तों द्वारा नियंत्रित किया जाता है (अनुभाग 2.5 देखें).