Yhteisön maksuehdot

Päivitetty viimeksi: 13. huhtikuuta 2022

Alle 18-vuotiaat voivat käyttää maksuominaisuuksia Facebook-tuotteiden kautta ainoastaan yhdessä vanhemman tai huoltajan kanssa. Lue nämä maksuehdot yhdessä vanhempasi tai huoltajasi kanssa, jotta te molemmat ymmärrätte kummankin osapuolen oikeudet ja velvollisuudet.

Osioiden otsikot on tarkoitettu vain käyttäjäkokemuksen parantamiseksi, mutta oletamme, että luet huolellisesti kaikki yhteisön maksuehdot (”maksuehdot”), jotta ymmärrät sekä sinua että meitä koskevat oikeudet ja velvollisuudet.



Kun suoritat maksuja Facebook-tuotteiden kautta, hyväksyt, että voimme lähettää sinulle sähköisesti kaikki tärkeät tililläsi tehtyjä maksuja koskevat tiedot.

Taloudellisten tietojesi yksityisyyden suojeleminen on meille tärkeää. Pyydämme yhdysvaltalaisia ja kanadalaisia käyttäjiä tutustumaan tietosuojakäytäntöömme ja sen sisältämään vuotuiseen yksityisyysilmoitukseemme. Pyydämme myös Yhdysvaltojen ja Kanadan ulkopuolella sijaitsevia käyttäjiä tutustumaan heitä koskevaan tietosuojakäytäntöömme. Käytännöissä on lisätietoja siitä, mitä maksutietoja jaamme ja mitä emme jaa sekä kuinka suojelemme tietojasi.


1. Maksujen maksaminen

  1. Maksutiedot. Kun teet maksun Facebook-tuotteiden kautta, hyväksyt, että sinun on tarjottava siihen soveltuva maksutieto. Kun olet lisännyt maksutiedon, annamme sinun aloittaa maksutapahtuman Facebook-tuotteiden maksuominaisuuksia käyttäen.
  2. Hinnoittelu. Kiinnitä huomiota maksutapahtuman kokonaishintaan, sillä se voi sisältää veroja, maksuja ja toimituskuluja, jotka sinun pitää maksaa.
  3. Lisäehdot. Sinulle voidaan esittää tiettyä maksua koskevia lisäehtoja, ennen kuin vahvistat maksun, kuten esimerkiksi fyysisten tavaroiden toimitusehdot. Nämä lisäehdot koskevat myös kyseistä maksutapahtumaa.
  4. Valuutanvaihto. Jos maksu edellyttää valuutanvaihtoa, käytämme yhden tai useamman ulkoisen alihankkijan antamia valuutanvaihtokursseja. Pyrimme lataamaan järjestelmäämme voimassa olevat vaihtokurssit sisältävät tiedostot alihankkijoiltamme päivittäin. Nämä prosessit saattavat kuitenkin viivästyä tai epäonnistua eri syistä. Jos näin käy, käytössä ovat viimeisen vastaanotetun tiedoston valuutanvaihtokurssit, ne ovat tyypillisesti silloin edellisen päivän vaihtokursseja.
  5. Tilaukset. Jos ostat sovellukseen tai sovelluksen ominaisuuteen tai toimintoon liittyvän tilauksen, laskutamme sen maksutiedoltasi välittömästi ja sen jälkeen aina uuden tilausjakson alkaessa. Facebook-tuotteiden kautta maksuominaisuuksilla tehtyihin tilauksiin sovelletaan seuraavia ehtoja:
    1. Jos tilaukseen liittyy ilmainen kokeilujakso etkä peruuta tilausta ilmaisen kokeilujakson aikana, laskutamme sinua ilmaisen kokeilujakson päätyttyä ja kunkin seuraavan tilausjakson alkaessa.
    2. Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tilin asetukset -sivulla.
    3. Jos peruutat tilauksen, voit silti käyttää tilaamaasi sovellusta tai ominaisuutta tilausjakson loppuun asti. Jos tilaamasi sovelluksen tai ominaisuuden saatavuus päättyy tilauksesi aikana, sinua ei laskuteta seuraavan tilausjakson alkaessa.
  6. Henkilöiden väliset siirrot. Varojen siirtoja henkilöiden välillä, tunnetaan P2P-siirtoina, saatetaan tarjota täysin oman harkintamme perusteella. Jos käytät P2P-siirtoja Messenger-palvelussa, hyväksyt seuraavat ehdot:
    1. Et voi käyttää P2P-siirtoja jos olet alle 18-vuotias.
    2. Saatamme vaatia sinua antamaan lisätietoja maksun suorittamiseksi.
    3. P2P-siirtoja ei ole tarkoitettu yritysten käyttöön, kaupalliseen käyttöön tai myyjien käyttöön. Voimme estää tai lopettaa tällaisen käytön milloin tahansa siitä erikseen ilmoittamatta. Saatamme kumota maksun, asettaa maksun pitoon tai jäädyttää varasi, jos havaitsemme merkkejä P2P-maksujen yrityskäytöstä, kaupallisesta käytöstä tai myyntikäytöstä.
    4. Jos saat ja hyväksyt P2P-maksun, olet vastuuvelvollinen meille maksun lisäksi myös kaikista mahdollisista kolmannen osapuolen maksuista ja kuluista, joita saattaa myöhemmin koitua tämän maksun mitätöinnistä mistä tahansa syystä, mukaan lukien rajoituksetta tilanteet, joissa häviät tai menetät vaateen tai takaisinveloituksen tai joissa maksusi kumotaan. Varaamme oikeuden veloittaa varoja maksutiedoltasi tai ryhtyä muihin oikeustoimiin summan perimiseksi soveltuvan lain suurimmassa sallimassa laajuudessa.
    5. Kun käytät P2P-maksuja, sinulle saattaa aiheutua kuluja, mukaan lukien rajoituksetta kolmansien osapuolien kulut, esimerkiksi kumoamis- ja muutosmaksut sekä muut maksut, joita saattaa koitua siitä syystä, että maksusi hylätään varojen puutteen vuoksi.
    6. P2P-maksuja täytyy käyttää sovellettavan lain mukaisesti. Niitä ei saa käyttää mihinkään laittomaan tai kiellettyyn tarkoitukseen tai niihin liittyen. Tämän lisäksi seuraaviin toimiin ja aihepiireihin liittyvät maksut ovat kiellettyjä, riippumatta siitä, ovatko kyseiset toiminnat laittomia alueellasi: (a) aseet, ammukset ja räjähteet ja (b) uhkapelit, taitoa vaativat pelit, lotot, arpajaiset ja kuvitteellinen urheilu. Jos havaitsemme laittomia, luvattomia tai muutoin kiellettyjä maksuja tai saamme tiedon niistä, varaamme oikeuden ryhtyä mihin tahansa toimenpiteisiin ilmoittamatta asiasta sinulle, mukaan lukien rajoituksetta: maksutapahtumiesi estäminen tai keskeyttäminen, varojesi jäädyttäminen, Facebook-tuotteiden kautta käytettyjen maksuominaisuuksien käyttöoikeuden rajoittaminen, tapahtumien ilmoittaminen viranomaisille ja tilisi poistaminen kokonaan käytöstä.
    7. Käytät P2P-maksuja täysin omalla vastuullasi. Emme ole millään tavalla vastuussa mistään maksutapahtumista tai minkään vastaanottajan tai lähettäjän toimista tai henkilöllisyydestä. Maksuihin liittyvät kiistat ovat täysin sinun ja maksun lähettäjän välisiä. Jos lähettäjä esittää vaatimuksen takaisinveloituksesta P2P-maksun jälkeen, emme ole vastuussa tällaisten vaatimusten totuudenmukaisuuden varmistamisesta tai maksujärjestelyistä.
    8. Minnesotan osavaltion asukkaat: Jos et halua käyttää P2P-maksuja, lähetä kirjallinen ilmoituksesi osoitteeseen Facebook Payments Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA, 94025. Ota huomioon, että P2P-maksuvaihtoehdon hylkääminen saattaa vaikuttaa siihen, voitko suorittaa muita maksutapahtumia maksuominaisuuksilla Facebook-tuotteiden kautta.
  7. Säädellyt maksut Euroopan talousalueella. Jos teet lahjoituksen hyväntekeväisyysjärjestölle, joka käyttää Facebookin käsittelemiä maksuja lahjoitusmaksujen käsittelyyn, ja asut muualla kuin Yhdysvalloissa tai Kanadassa tai yrityksesi päätoimipaikka on muualla kuin Yhdysvalloissa tai Kanadassa, seuraavat ehdot ovat voimassa: www.facebook.com/payments_terms/eu_regulated_payments.
  8. Maksut Yhdysvalloissa sijaitseville kehittäjille. Toimimme rajoitetusti Facebook-tuotteiden kautta sisältöä tarjoavien kehittäjien maksuja perivänä edustajana ja meillä on valtuutus hyväksyä sinulta näiden kehittäjien puolesta maksuja, joita suoritat heiltä ostetusta sisällöstä. Meille maksamasi täysi, kehittäjän sisällön hintaa vastaava summa muodostaa tälle kehittäjälle suoritetun maksun ja täyttää ostettua sisältöä koskevan maksuvelvollisuutesi tälle kehittäjälle.
  9. Maksut Euroopan talousalueella sijaitseville kehittäjille. Suorittaaksesi maksun Facebook-tuotteiden kautta sisältöä tarjoavalle kehittäjälle, sinun on käytettävä tarjoamaamme tiliä, jota voi käyttää vain digitaalisen sisällön ostamiseen Facebook-tuotteiden kautta. Voit lisätä varoja tälle tilille monella eri maksutavalla, kuten luotto- ja pankkikortilla tai Facebook-lahjakortilla.
  10. Lahjoitukset. Jos teet Facebook-tuotteiden kautta lahjoituksen hyväntekeväisyysjärjestölle tai yksityishenkilölle, joka käyttää tarjoamiamme ominaisuuksia kerätäkseen varoja henkilökohtaisiin tarkoituksiin, ovat seuraavat ehdot voimassa:
    1. Jos teet lahjoituksen hyväntekeväisyysjärjestölle, hyväksyt, että teet sen lahjoituksena hyväntekeväisyyteen niin, että et saa lahjoituksestasi vastineeksi mitään hyödykkeitä tai palveluita. Tiedustele veroasiantuntijalta tämän lahjoituksen verovähennyskelpoisuutta, sillä verolait vaihtelevat osavaltion ja maan mukaan.
    2. Varaamme oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta hyväntekeväisyysjärjestöille tai yksityishenkilöille tehtyjä lahjoituksia, jotka eivät noudata käyttöehtojamme ja käytäntöjämme, mukaan lukien lahjoituksia koskevat ehtoja ja henkilökohtaisen varainkeruukampanjan ehtoja. Jos kieltäydymme maksamasta valitsemallesi vastaanottajalle, olet oikeutettu hyvitykseen.
    3. Käyttäjät (”varainkeruukampanjan luojat”) voivat luoda hyväntekeväisyysjärjestöjen etuja ajavia varainkeruukampanjoita. Jos varainkeruukampanjan luoja lupaa lahjoittaa varainkeruukampanjaan tehtyjä lahjoituksia vastaavan summan, emme takaa, että varainkeruukampanjan luoja pitää lupauksensa. Jos lahjoitat hyväntekeväisyysjärjestölle tällaisen varainkeruukampanjan kautta, et ole oikeutettu saamaan hyvitystä lahjoituksestasi sen vuoksi, että varainkeruukampanjan luoja ei pitänyt lupaustaan.
  11. Varauksen pyytäminen. Kun pyydät tuotetta varaukseen Marketplacessa (”varauksen pyytäminen”), hankimme esihyväksynnän valitsemasi maksutavan palveluntarjoajalta tuotteen hintaa vastaavalle summalle (”varaussumma”). Tämä summa maksetaan sinulle takaisin, kun myyjä merkitsee tuotteen myydyksi, jos myyjä ei hyväksy pyyntöäsi vuorokauden kuluessa tai jos jommankumman teistä on peruutettava.
  12. Ei takuita. Hyväksyt, että kaikkien ostettavissa olevien tuotteiden ja palvelujen tarjoajina ovat kauppiaat, emmekä me. EMME MYÖNNÄ MINKÄÄNLAISIA NIMENOMAISIA TAI OLETETTUJA TAKUITA MISTÄÄN FACEBOOK-TUOTTEISSA TAI NIIDEN VÄLITYKSELLÄ OSTETTAVISTA TUOTTEISTA.
2. Maksutavat
  1. Maksutiedot. Käyttökokemuksesi helpottamiseksi voit maksaa ostoksesi monin eri tavoin, kuten luotto- ja pankkikortilla, Facebook-lahjakorteilla ja muilla maksutavoilla.
  2. Toimivaltuudet. Ilmoittamalla meille maksutiedon vahvistat, että sinulla on oikeus käyttää kyseistä maksutietoa. Maksamalla ostotapahtuman valtuutat meidät, ja myös nimeämämme maksujen käsittelijän, veloittamaan koko summan kyseistä ostotapahtumaa varten osoittamaltasi maksutiedolta. Lisäksi valtuutat meidät keräämään ja tallentamaan kyseisen maksutiedon ja muut ostotapahtumaan liittyvät tiedot. Voimme myös käyttää tiettyjä maksukorttien päivityspalveluita, joiden saatavuus vaihtelee kortin myöntäjän mukaan, varmistaaksemme, että meillä on ajankohtaisimmat tiedot säilyttämistämme maksutiedoista.
  3. Valtuutus. Jos maksat ostoksesi luotto- tai pankkikortilla, voimme pyytää kortin myöntäjältä etukäteen hyväksynnän summalle, joka voi olla yhtä suuri kuin maksusi kokonaishinta. Korttiasi veloitetaan joko kun aloitat maksun tai pian sen jälkeen. Jos peruutat tapahtuman ennen sen suorittamista loppuun, kyseinen summa ei ole välttämättä heti käytettävissäsi ennakkohyväksynnän vuoksi.
  4. Epäonnistuneet maksut. Jos pankki veloittaa sinulta tapahtuman vuoksi tilinylitysmaksun tai muun maksun, olet yksin vastuussa tämän maksun maksamisesta.
  5. Facebook-lahjakorttien saldot. Facebook-lahjakortteja voidaan käyttää luomaan lahjakorttien saldoa (”lahjakorttien saldo”) Facebook-tuotteiden kautta. Tämän jälkeen voit käyttää tätä lahjakorttien saldoa maksutapana sovellusalustallamme. Lahjakorttien saldoihin sovelletaan seuraavia ehtoja:
    1. Jos syötät lahjakortin PIN-koodin ja klikkaat Lunasta-painiketta osoitteessa www.facebook.com/giftcards/redeem, hyvitämme lahjakortin arvon lahjakorttien saldoosi. Kun olet kirjoittanut lahjakorttisi PIN-koodin, vastaanottamaasi arvoa ei voi palauttaa alkuperäiselle lahjakortille.
    2. Kaikki osoitteessa www.facebook.com/giftcards/redeem edellä mainitulla tavalla lunastetut lahjakortit siirretään osaksi lahjakorttien saldoa, jolla voit maksaa ainoastaan kehittäjille sovellusalustassa. Lahjakorttien saldoa käytetään suorittamiisi maksutapahtumiin. Jos lahjakorttien saldo ei riitä maksutapahtuman suorittamiseen, pyydämme sinua maksamaan erotuksen toisella maksutavalla. Tietyissä peleissä lunastetuista lahjakorteista saatavaa arvoa voi kuitenkin olla mahdollista käyttää ainoastaan kyseisessä pelissä tai muissa saman valmistajan peleissä.
    3. Me emme ole pankki, joten lahjakorttien saldot eivät ole talletuksia, eivätkä ne kerrytä korkoa. Lahjakorttien saldot eivät kuulu Yhdysvaltain talletussuojaviranomaisen (Federal Deposit Insurance Corporation), Yhdistyneen kuningaskunnan rahoituspalvelujen korvausjärjestelmän (Financial Services Compensation Scheme) tai minkään muun julkisen tai yksityisen toimijan tai vakuutusjärjestelyn suojan piiriin.
    4. Voimme tehdä tarpeellisiksi katsomiamme muutoksia prosessiin, jolla lahjakortteja muunnetaan lahjakorttien saldoksi, tai lahjakorttien saldon käyttömahdollisuuksiin milloin tahansa ilman etukäteen annettavaa ilmoitusta suurimmassa lainsäädännön sallimassa laajuudessa.
    5. Joihinkin Facebook-lahjakortteihin liittyy bonustarjouksia. Bonustarjouksia voivat käyttää asiakkaat, jotka lunastavat tarjoukseen osallistuvan Facebook-lahjakortin lahjakorttipakkauksessa ilmoitetun tarjousjakson aikana. Voit hankkia bonustuotteen käymällä osoitteessa www.facebook.com/giftcards/redeem, kirjoittamalla pyydettäessä lahjakortin PIN-koodin ja noudattamalla ohjeita, joiden avulla vastaanotat tuotteen. Emme ilmoita näiden bonustarjousten päättymisestä. Maksuttomat lahjatuotteet vaihtelevat ja tuotteiden keskimääräinen jälleenmyyntihinta on noin 1–15 Yhdysvaltain dollaria. Bonustarjouksia ei voi yhdistää muihin tarjouksiin tai alennuksiin, eikä vaihtaa rahaksi tai lunastaa rahana. Facebook-lahjakorttien ja sivuston www.facebook.com käyttöön voidaan soveltaa muita ehtoja. Lisätietoja löytyy sivustolta.
    6. Sinulla ei ole oikeutta myydä lahjakorttien saldoasi tai sen osaa tai siirtää saldon osaa millekään Facebook-tuotteiden ulkopuoliselle taholle tai henkilölle.
    7. Emme hyvitä lahjakorttien saldoa rahana tai rahallisena arvona, ellei lainsäädäntö velvoita meitä tekemään niin.
    8. Facebook-lahjakortit ja lahjakorttien saldot eivät vanhene. Lahjakorttien saldoihin sovelletaan kuitenkin hylättyä omaisuutta koskevaa säännöstämme (katso jäljempänä oleva kohta 3.6).
  6. Yhteensopimattomuus. Jokin sovellus, toiminto tai ominaisuus ei ehkä tue toivomaasi maksutapaa. Voit kuitenkin valita toisen maksuvälineen, kuten esimerkiksi luotto- tai pankkikortin tai matkapuhelinoperaattorin perimän laskun.
  7. Matkapuhelinoperaattorin laskut. Matkapuhelinoperaattorin perimät laskut ovat yksi sinulle tarjoamistamme maksutavoista. Käyttämällä matkapuhelinoperaattorin perimää laskua maksutietona hyväksyt seuraavat mahdolliset riskit ja muut ehdot:
    1. Valitsemalla matkapuhelinoperaattorin perimät laskut maksutavaksi hyväksyt, että me ja matkapuhelinoperaattorisi voimme vaihtaa keskenämme tietoja sinusta maksujen suorittamista tai peruuttamista, riitojen ratkaisemista, asiakastuen tarjoamista tai muita laskutukseen liittyviä tarkoituksia varten.
    2. Olet vastuussa kaikista matkapuhelinsopimukseesi tai -laskuusi liittyvistä veloituksista, maksuista ja muutoksista, mobiililaitteesi muutoksista ja kaikista muista mahdollisista mobiililaskun käytön seurauksista.
    3. Kun käytät matkapuhelinoperaattorin perimää laskua, sinua sitovat näiden maksuehtojen lisäksi matkapuhelinoperaattorisi ehdot.
    4. Jos sinulla on kysyttävää matkapuhelinlaskusi veloituksista tai maksuista, voit ottaa yhteyttä matkapuhelinoperaattorisi asiakaspalveluun.
    5. Ostosten maksaminen matkapuhelinoperaattorin perimillä laskuilla voi joskus aiheuttaa maksuja ja kuluja, joihin emme voi erilaisten teknisten syiden vuoksi vaikuttaa ja joita ei korvata tai hyvitetä sinulle. Tällaisissa tapauksissa voimme myöntää sinulle lahjaksi krediittejä, mutta meillä ei ole velvollisuutta tehdä niin.
  8. Boleto (prepaid). Kun käytät Boletoa maksuvälineenä, hyväksyt seuraavat mahdolliset riskit ja muut ehdot:
    1. Hyvitykset. Teknisten rajoitusten vuoksi voimme tarjota hyvityksiä VAIN pankkisiirtoina pankkitilille. Jos teet ostoksen Boleton avulla ja pyydät myöhemmin hyvitystä mistä tahansa syystä, sinulla TÄYTYY olla pankkitili saadaksesi hyvityksen. Hyvitystä pyydettäessä annettujen pankkitilitietojen tulisi olla samat tiedot kuin mainostilillä. Saat lisätietoja hyvitysprosessista klikkaamalla tästä.
    2. Turvallisuus. Saatamme rajoittaa ostoksesi saatavuutta tai tarjota sen saataville viiveellä joko turvallisuussyistä tai siksi, jotta voimme varmistaa, että meillä on kaikki tarvittavat tiedot maksun käsittelyä varten ja että voimme toimittaa sinulle sen, mistä olet maksanut.
    3. Tiedot. Hyväksyt sen, että tallennamme verotunnuksesi (CNPJ/CPF). Saatamme hankkia verotunnuksesi avulla sellaisia lisätietoja sinusta, joita tarvitaan maksun käsittelyyn. Näitä tietoja voidaan hankkia Brasilian valtion verotietokannasta kolmannen osapuolen tiedonkäsittelijän avulla. Lähetämme myös lopulliset veroasiakirjat Brasilian viranomaisille tarpeen mukaan.
  9. Jos olet Intiassa toimiva mainostaja (määritelty maakohtaisissa mainosten käyttöehdoissa) ja teet tilauksen (määritelty itsepalvelumainosten käyttöehdoissa), jossa suoritat maksuja Facebookille lisätäksesi mainostajan saldoasi ja käytät kyseisissä maksuissa maksuvaihtoehtona maksuttomia kiinteitä kuukausieriä, hyväksyt täten kyseiseen maksuvaihtoehtoon liittyvät erityiset käyttöehdot: Maksuttomien kiinteiden kuukausierien käyttöehdot.
  10. Jos olet Brasiliassa toimiva mainostoimisto, et voi käyttää myöntämäämme luottoa mainostajalle mainostamiseen kolmannen osapuolen puolesta tai sellaisen edun mukaisesti. Mainostoimistoille myönnettyjä luottoja voi käyttää suoraan vain mainostoimisto sen oman edun mukaisesti.
3. Mahdolliset toimenpiteemme
  1. Suostumukseemme perustuva käyttö. Voimme peruuttaa oikeutesi suorittaa maksuja Facebook-tuotteiden kautta milloin tahansa yksinomaisen harkintavaltamme nojalla.
  2. Tiedustelut. Käyttämällä maksuominaisuuksia Facebook-tuotteiden kautta, ymmärrät ja hyväksyt sen, että voimme tehdä henkilöllisyyttäsi ja luottokelpoisuuttasi koskevia tiedusteluja tarpeidemme mukaan joko suoraan tai kolmansien osapuolten välityksellä.
  3. Peruutusoikeutemme. Voimme peruuttaa minkä tahansa maksutapahtuman, jos se mielestämme rikkoo näitä maksuehtoja tai käyttöehtoja tai jos uskomme, että voimme välttää tällä tavoin taloudellisia tappioita. Voimme myös peruuttaa kaiken vilpillisesti tai laittomasti kerätyn, siirretyn, myönnetyn tai myydyn lahjakorttien saldon tai mainostajan saldon voimassaolon.
  4. Maksurajoitukset. Jotta voimme estää sinulle tai meille koituvat taloudelliset tappiot, voimme lykätä maksun suorittamista jonkin aikaa tai rajoittaa tapahtumaa varten hyväksyttäviä maksutietoja tai mahdollisuuksiasi tehdä maksuja tai poistaa tilisi käytöstä.
  5. Tietojen jakaminen. Jotta voimme estää sinulle tai meille koituvat taloudelliset tappiot, voimme ottaa yhteyttä maksutietosi myöntäjään, lainvalvontaviranomaisiin tai kyseessä oleviin kolmansiin osapuoliin (mukaan lukien muut käyttäjät) ja jakaa heidän kanssaan tietoja maksuista, joihin olet ollut osallisena, jos uskomme, että voimme estää tällä tavoin taloudellisia tappioita tai lain rikkomisen.
  6. Hylätty omaisuus. Jos et käytä lahjakorttien saldoasi tai mainostajan saldoa osavaltiosi, maasi tai muun hallintoelimen noutamatta jäänyttä omaisuutta koskevassa lainsäädännössä määritellyn ajanjakson aikana tai jos poistat tilisi ja jätät jälkeesi lahjakorttien saldon tai mainostajan saldon tai jos poistamme tilisi käytöstä, etkä täytä kuuden (6) kuukauden kuluessa tarvittavia vaatimuksia tilin käyttöönottamiseksi uudelleen, voimme käsitellä lahjakorttien saldosi tai mainostajan saldosi laillisten velvollisuuksiemme mukaisesti ja myös toimittaa lahjakorttien saldoosi tai mainostajan saldoosi liittyvät varat asianmukaiselle hallintoelimelle lainsäädännössä edellytetyllä tavalla.
  7. Valuutanvaihto. Jos maksu edellyttää valuutanvaihtoa, käytämme yhden tai useamman ulkoisen alihankkijan antamia valuutanvaihtokursseja. Pyrimme lataamaan järjestelmäämme voimassa olevat vaihtokurssit sisältävät tiedostot alihankkijoiltamme päivittäin. Nämä prosessit saattavat kuitenkin viivästyä tai epäonnistua eri syistä. Jos näin käy, käytössä ovat viimeisen vastaanotetun tiedoston valuutanvaihtokurssit, ne ovat tyypillisesti silloin edellisen päivän vaihtokursseja.
4. Kiistat ja muutokset
  1. Asiakastuki. Mitä tulee alla oleviin kohtiin 4.2, 4.3, 4.4 ja 4.5, tarjoamme tukikeskuksessamme erilaisia työkaluja, joilla voit viestiä kolmansien osapuolten kanssa ja ratkaista maksutapahtumista aiheutuvia kiistoja.
  2. Ei maksutapahtumaan liittyvää korvausvelvollisuutta. Jos joudut kiistaan kolmannelta osapuolelta ostamiesi tavaroiden tai palveluiden tai tekemäsi lahjoituksen vuoksi, emme ole korvausvelvollisia maksutapahtumaan liittyvien tavaroiden tai palveluiden osalta tai siitä, miten kolmas osapuoli käytti lahjoituksesi. Vastuullamme on ainoastaan maksutapahtuman käsitteleminen. Kaikki maksut ovat lopullisia, ellei laki muuta määrää. Voit pyytää maksun hyvittämistä, jos tilaamasi tavaran tai palvelun saatavuus loppuu ennen sen toimittamista sinulle.
  3. Petosvaroitus. Facebook-maksujen käyttäminen vilpillisiin tapahtumiin voi johtaa varojen menettämiseen ilman valitusoikeutta. Katso osavaltiokohtaiset petosilmoitukset alla olevasta osiosta 6.
  4. Ilmoitusvelvollisuus. Jos uskot, että käyttäjätililläsi on suoritettu luvaton tai muulla tavoin ongelmallinen maksutapahtuma, sinun on ilmoitettava meille asiasta välittömästi, jotta voimme ryhtyä toimenpiteisiin taloudellisten tappioiden estämiseksi. Jos et toimita meille vaadetta 30 päivän kuluessa veloituksen suorittamisesta, luovut lainsäädännössä sallitun enimmäismäärän mukaisesti kaikista meitä vastaan kohdistuvista vaateista, jotka ovat seurausta maksutapahtumasta tai liittyvät jollakin tavoin siihen.
  5. Väliintulo. Voimme puuttua sinun ja palveluntarjoajan välisiin maksuja koskeviin kiistoihin, mutta se ei kuulu velvollisuuksiimme.
  6. Tekniset vaikeudet. Jos maksu epäonnistuu teknisen vian tai palvelun keskeytymisen vuoksi, voit pyytää, että maksutapahtuma suoritetaan loppuun myöhemmin.
5. Näitä maksuehtoja koskevat huomautukset ja muutokset
  1. Sinulle annettavat ilmoitukset. Käyttämällä maksuominaisuuksia Facebook-tuotteiden kautta hyväksyt, että voimme lähettää sinulle sähköisesti kaikki tärkeät maksujasi tai käyttäjätiliäsi koskevat tiedot. Voimme myös antaa sinulle ilmoituksia julkaisemalla ne sivustollamme tai lähettämällä ne meille aiemmin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen tai postiosoitteeseen. Sivustolla annetut ja sähköpostitse lähetetyt ilmoitukset katsotaan vastaanotetuiksi 24 tunnin kuluessa julkaisemisesta tai lähettämisestä. Postitse lähetyt ilmoitukset katsotaan vastaanotetuiksi kolmen (3) työpäivän kuluessa lähettämisestä.
  2. Meille annettavat ilmoitukset. Jollei toisin ole mainittu, sinun on lähetettävä Facebook-tuotteiden kautta tehtyihin maksuihin ja näihin maksuehtoihin liittyvät ilmoitukset meille postitse seuraavaan osoitteeseen: Facebook, Attn: Legal Department, 1601 Willow Avenue, Menlo Park, California, 94025.
  3. Muutoksia koskevat ohjeet. Voimme päivittää näitä maksuehtoja tarpeidemme mukaan milloin tahansa ilman erikseen annettavaa ilmoitusta lainsäädännössä sallitun enimmäismäärän mukaisesti. Maksutapahtuman vahvistamisen hetkellä voimassa olevat maksuehdot säätelevät kyseistä maksutapahtumaa.
6. Osavaltioilmoitukset – asiakasvalitukset ja petosilmoitukset

Seuraavat määräykset koskevat ainoastaan Facebookin käsittelemien maksujen käyttäjiä:

  1. Alaskassa asuvat käyttäjät: Jos Facebook Payments Inc. ei ole ratkaissut ongelmaasi, lähetä virallinen valitus Alaskan osavaltion pankki- ja arvopaperiviranomaiselle (Division of Banking and Securities). Lataa lomake täältä: http://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf/.
  2. Lähetä virallinen valituslomake ja siihen liittyvät asiakirjat osoitteeseen Division of Banking and Securities, PO Box 110807 Juneau, AK 99811-0807. Jos asut Alaskassa ja sinulle on kysyttävää virallisista valituksista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen dbs.licensing@alaska.gov tai soita numeroon 907-465-2521.

  3. Arkansasissa asuvat käyttäjät: Jos sinulla on kysyttävää tämän sivuston välityksellä suoritettavista valuutansiirroista, voit olla yhteydessä Arkansasin pankki- ja arvopaperiviranomaiseen (Arkansas State Securities) puhelimitse numerossa (501) 324-9260 tai (800) 981-4429. Voit myös kirjoittaa osoitteeseen 1 Commerce Way, Suite 402, Littler Rock, Arkansas 72202 tai ASDInfo@Arkansas.gov. Jos asiaasi ei ole ratkaistu, voit tehdä valituksen verkossa osoitteessa http://www.securities.arkansas.gov.
  4. Kaliforniassa asuvat käyttäjät: Jos haluat esittää valituksen tämän sivuston välityksellä suoritetuista valuutansiirroista, voit olla yhteydessä Kalifornian rahoituslaitoksista vastaavaan viranomaiseen (California Department of Financial Protection and Innovation) puhelimitse soittamalla numeroon 1-866-275-2677 (maksuton soitettaessa Yhdysvalloissa) tai lähettämällä postia osoitteeseen Department of Financial Protection and Innovation, Attn: Consumer Services, 2101 Arena Boulevard, Sacramento, CA 95834. Voit lähettää valituksen myös verkossa osoitteessa https://dfpi.ca.gov/file-a-complaint.
  5. Coloradossa asuvat käyttäjät: Muiden kuin Yhdysvaltain talletussuojaviranomaisen (Federal Deposit Insurance Corporation) suojaamien ja valuutansiirtoa, mukaan lukien maksumääräysten myynti, varojen siirto ja muut valuutan tai luoton maksuvälineet, Coloradossa harjoittavien toimijoiden on oltava Coloradon pankkiviranomaisen (Colorado Division of Banking) valtuuttamia Coloradon säädöskokoelman valuutansiirtolain jakson 11 artiklan 110 mukaisesti. Jos sinulla on TAPAHTUMAASI – LÄHETTÄMÄÄSI MAKSUUN liittyvä kysymys tai ongelma, sinun on pyydettävä apua ottamalla yhteyttä maksujen välittäjään, joka käsitteli tapahtumasi. Pankkiviranomainen ei pääse käyttämään näitä tietoja. Jos asut Coloradossa ja sinulla on valitus MAKSUJEN VÄLITTÄJÄSTÄ – YRITYKSESTÄ, JOKA LÄHETTI MAKSUSI, KAIKKI valitukset on lähetettävä kirjallisesti. Täytä Coloradon pankkiviranomaisen sivustolla oleva valituslomake ja palauta se valitusta tukevan mahdollisen dokumentaation kanssa postitse tai sähköpostitse pankkiviranomaiselle seuraavaan osoitteeseen: Colorado Division of Banking 1560 Broadway, Suite 975 Denver, CO 80202, sähköposti: DORA_BankingWebsite@state.co.us, sivusto: https://banking.colorado.gov/industry/money-transmitters.
  6. Floridassa asuvat käyttäjät: Jos asut Floridan osavaltiossa, eikä Facebook Payments Inc:n valuutansiirtoa koskevaa valitustasi ole ratkaistu, vaikka olet ollut yhteydessä Facebook Payments Inc:iin, pyydämme sinua osoittamaan tiedustelusi osoitteeseen Florida Office of Financial Regulation, 200 E. Gaines Street, Tallahassee, FL 32399-0376. Voit myös soittaa numeroon 1-800-848-3792.
  7. Illinoisissa asuvat käyttäjät: jos asut Illinoisin osavaltiossa, eikä Facebook Payments Inc:n valuutansiirtoa koskevaa valitustasi ole ratkaistu, vaikka olet ollut yhteydessä Facebook Payments Inc:iin, pyydämme sinua osoittamaan tiedustelusi seuraavalle viranomaiselle: Illinois Department of Financial and Professional Regulation, jonka puhelinnumero on 1-888-473-4858.
  8. Marylandissa asuvat käyttäjät: Marylandin osavaltion rahoitusvalvonnasta vastaava viranomainen (Commissioner of Financial Regulation for the State of Maryland) ottaa vastaan Marylandin asukkaiden kysymyksiä ja valituksia Facebook Payments Inc:stä, jonka toimiluvan numero on 9180, osoitteessa Commissioner of Financial Regulation, Attention: Consumer Services Unit, 500 North Calvert Street, Suite 402, Baltimore, Maryland 21202. Tämän viranomaisen maksuton puhelinnumero on 1-888-784-0136.
  9. Minnesotassa asuvat käyttäjät: Jos haluat ilmoittaa petoksesta tai epäillystä petoksesta, ota yhteyttä Facebook Payments Inc:n kuluttajapalveluosastoon verkossa tukikeskuksessa tai soittamalla automaattiseen ja maksuttomaan asiakastukinumeroon 1-888-851-6382.
  10. New Yorkissa asuvat käyttäjät: Facebook Payments Inc. on New Yorkin osavaltion rahoituspalveluiden (New York State Department of Financial Services) säätelemä ja lisensoima rahansiirtopalveluntarjoaja. New Yorkin osavaltiossa asuvat asiakkaat voivat osoittaa ratkaisemattomat valitukset seuraavalle viranomaiselle: Consumer Assistance Unit, NYS Department of Financial Services, One Commerce Plaza, Albany, NY 12257, 1-877-BANK-NYS (1-877-226-5697), www.dfs.ny.gov/consumer/fileacomplaint.htm.
  11. Texasissa asuvat käyttäjät: Jos sinulla on valitus, ota ensin yhteyttä Facebook Payments Inc:n kuluttajapalveluosastoon verkossa tukikeskuksessa tai soittamalla automaattiseen ja maksuttomaan asiakastukinumeroon 1-888-851-6382. Jos sinulla on yhä ratkaisematon valitus Facebook Payments Inc:n rahansiirrosta tai valuutanvaihdosta, ohjaa valitus osoitteeseen: Texas Department of Banking, 2601 North Lamar Boulevard, Austin, Texas, USA 78705, 1-877-276-5554 (maksuton), www.dob.texas.gov.
7. Lisäehdot
  1. Käyttöehdot ja ehtojen ristiriidat. Käyttöehtomme (”käyttöehdot”) koskevat maksuominaisuuksien käyttöäsi Facebook-tuotteiden kautta. Jos nämä maksuehdot ovat ristiriidassa käyttöehtojen kanssa, maksuehdot ovat ensisijaiset.
  2. Lakien ristiriitaisuus. Joissakin maissa voidaan rajoittaa kykyäsi suorittaa maksuja Facebook-tuotteiden kautta tai ne voidaan kieltää kokonaan. Mitään näiden maksuehtojen osaa ei pidä tulkita tällaisten ulkomaisten lakien kumoamiseksi tai kiertämiseksi.
  3. Epäviralliset käännökset. Nämä maksuehdot on laadittu englanniksi (Yhdysvallat). Jos jokin näiden maksuehtojen käännösversio on ristiriidassa englanninkielisen version kanssa, englanninkielistä versiota pidetään virallisena versiona.
  4. Kauppapakotteet. Et saa käyttää maksuominaisuuksia Facebook-tuotteiden kautta sellaisten toimien, yksilöiden tai tahojen kanssa, jotka sijaitsevat maassa tai alueella, joka on Yhdysvaltain kauppasaarron kohteena tai jotka muutoin rikkoisivat sovellettavia Yhdysvaltain tai muiden kauppapakotteita.
  5. ”Me”. Rajoittamatta edellä kohdassa 7.1 säädettyä ”me” ja sen taivutusmuodot viittaavat seuraaviin toimijoihin:
    1. Siltä osin, kun tallennat maksutietoja tai käytät Facebookin käsittelemiä maksuja ja asut tai jos liiketoimintasi päätoimipaikka sijaitsee Yhdysvalloissa tai Kanadassa, nämä maksuehdot on tehty sinun ja Floridassa toimivan Facebook Payments Inc:n välillä.
      1. Facebook Payments Inc:n tietosuojakäytäntö on luettavissa osoitteessa https://www.facebook.com/payments_terms/privacy.
      2. Facebook Payments Inc. on lisensoitu maksujen välittäjä useilla Yhdysvaltojen oikeustoimialueilla. Facebook Payments Inc:n maksujenvälityslisenssi on nähtävissä osoitteessa https://www.facebook.com/payments_terms/licenses.
    2. Siltä osin, kun tallennat maksutietoja tai käytät Facebookin käsittelemiä maksuja ja asut tai jos liiketoimintasi päätoimipaikka sijaitsee jossakin muussa maassa kuin Yhdysvalloissa tai Kanadassa, nämä maksuehdot on tehty sinun ja Irlannin tasavallassa toimivan yksityisen osakeyhtiön Facebook Payments International Ltd:n välillä.
      1. Jos taas asut Brasiliassa tai liiketoimintasi päätoimipaikka on Brasiliassa, Facebook Online Serviços do Brasil Ltda saattaa veloittaa maksusi näiden maksuehtojen mukaisesti.
      2. Kaikissa tapauksissa edellä kohdassa 2.5 tarkoitettua lahjakorttien saldoa maksuvälineenä käyttävät maksutapahtumat käsittelee kuitenkin Facebook Payments Inc., joka on Floridassa toimiva yhtiö.
      3. Facebook Payments International Ltd:n tietosuojakäytäntö on luettavissa osoitteesta www.facebook.com/payments_terms/EU_privacy.
      4. Facebook Payments International Ltd. on Irlannin keskuspankin säätelemä.
    3. Osioiden 7.5.1 ja 7.5.2 sisältämiä kohtia lukuun ottamatta, siltä osin, kun käytät maksuominaisuuksia Facebook-tuotteiden kautta, nämä maksuehdot on tehty sinun ja Facebook Inc:n tai Facebook Ireland Limitedin välillä (käyttöehtojen mukaisesti).
      1. Facebookin tietokäytännön näet osoitteessa https://www.facebook.com/about/privacy
  6. ”Facebookin käsittelemät maksut”. Näissä maksuehdoissa käytetty termi ”Facebookin käsittelemät maksut” viittaa maksuominaisuuksiin, joissa maksut ohjataan ja käsitellään suoraan Facebook- tuotteiden kautta Facebook Payments Inc:n tai Facebook Payments International Ltd:n toimesta. Facebookin käsittelemiin maksuihin kuuluu P2P Yhdysvalloissa, lahjoitukset hyväntekeväisyysjärjestöille Yhdysvalloissa ja EU:ssa sekä tietyt kehittäjille digitaalisista tuotteista Facebook-tuotteiden kautta suoritetut maksut.