Política de privacidad
La siguiente política entra en vigencia el 26 de julio de 2022. Lee la política actual.
¿Qué es la Política de privacidad y qué cubre?
A partir del 26 de julio de 2022: | Ver versión para imprimir
En Meta, queremos que comprendas qué información recopilamos y cómo la usamos y compartimos. Por eso, te recomendamos leer nuestra Política de privacidad. Esto te ayudará a usar los Productos de Meta de un modo que te resulte conveniente.
En la Política de privacidad, explicamos cómo recopilamos, usamos, compartimos, retenemos y transferimos información. También te informamos cuáles son tus derechos. Cada sección de la Política incluye ejemplos útiles y un lenguaje más simple para que nuestras prácticas sean más fáciles de comprender. También agregamos enlaces a recursos que ofrecen más información sobre los temas de privacidad que pueden interesarte.
Para nosotros es importante que sepas cómo controlar tu privacidad, por lo que también te mostraremos cómo administrar tu información en la configuración de los Productos de Meta que usas. Puedes actualizar esta configuración para personalizar tu experiencia.
Lee la política completa a continuación.
¿Qué información recopilamos?
La información que recopilamos y tratamos sobre ti depende de la forma en la que usas nuestros Productos. Por ejemplo, recopilamos información diferente si vendes muebles en Marketplace o si publicas un reel en Instagram. Recopilamos cierta información sobre ti cuando utilizas nuestros Productos, incluso si no tienes una cuenta.
Recopilamos la siguiente información:
¿Qué sucede si no nos permites recopilar determinada información?
Se requiere cierta información para que se puedan utilizar nuestros Productos. Otra información es opcional, pero sin ella, la calidad de tu experiencia podría verse afectada.
Toma el control en el Centro de privacidad
¿Cómo usamos tu información?
Usamos la información que recopilamos para ofrecerte una experiencia personalizada, incluidos anuncios, además de los otros fines que se detallan más adelante.
Para algunos de estos fines, usamos información en nuestros Productos y en tus dispositivos. La información que usamos para estos fines es procesada automáticamente por nuestros sistemas. Sin embargo, en algunos casos, también realizamos una revisión manual para acceder a tu información y revisarla.
Para usar menos información vinculada a usuarios individuales, en algunos casos desidentificamos o agrupamos información. Asimismo, podemos anonimizarla de modo que ya no te identifique. Usamos esta información del mismo modo en que usamos tu información, según se describe en esta sección.
A continuación, mencionamos las maneras en que usamos tu información:
Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos
Utilizamos la información que tenemos, incluida cualquier información con protecciones especiales que decides compartir, para proporcionar y mejorar nuestros Productos. Esto incluye la personalización de funciones, contenido y recomendaciones, como el feed de Facebook, el feed de Instagram, historias y anuncios. No utilizamos campos del perfil sobre creencias religiosas, ideologías políticas o tus intereses para mostrarte anuncios.
Obtén más detalles sobre cómo utilizamos la información para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos:
Para fomentar la seguridad, la protección y la integridad
Utilizamos la información que recopilamos para ayudar a proteger a las personas de daños y proporcionar Productos seguros y protegidos.
Para ofrecer servicios de medición, de análisis y comerciales
Mucha gente confía en nuestros Productos para dirigir o promover sus negocios. Los ayudamos a medir qué tan bien están funcionando sus anuncios y otro contenido.
Para comunicarnos contigo
Nos comunicamos contigo mediante los datos que nos proporcionaste, como la información de contacto que ingresaste en tu perfil.
Para realizar investigaciones e innovar para el bienestar social
Utilizamos la información que tenemos, la información de investigadores y conjuntos de datos de fuentes públicas, grupos profesionales y grupos sin fines de lucro para realizar y respaldar la investigación.
Más información en la Política de privacidad
¿Cómo se comparte tu información en los Productos de Meta o con socios integrados?
Productos de Meta
Obtén más detalles sobre los diferentes casos en los que tu información se puede compartir en nuestros Productos:
Socios integrados
Puedes elegir conectarte con socios integrados que usan nuestros Productos. Si lo haces, estos socios reciben información sobre ti y tu actividad.
Estos socios siempre pueden acceder a información que es pública en nuestros Productos. Obtén más detalles sobre otros datos que reciben y cómo manejan tu información:
Tomar el control
No vendemos tu información a nadie, y nunca lo haremos. Asimismo, exigimos que los socios y terceros cumplan las normas sobre cómo pueden y no pueden usar ni divulgar la información que proporcionamos.
A continuación, se explica con quién compartimos información:
Socios
Proveedores
Proveedores de servicios
Terceros
En otras ocasiones, compartimos información con terceros
También compartimos información con terceros en respuesta a solicitudes legales, para cumplir con la legislación aplicable o para prevenir daños. Lee la política.
Y si vendemos o transferimos todo o parte de nuestro negocio a otra persona, podremos darle al nuevo propietario tu información como parte de esa transacción, de acuerdo con la legislación aplicable.
¿Cómo trabajan en conjunto las empresas de Meta?
Somos parte de las empresas de Meta que proporcionan productos de las empresas de Meta. Los productos de las empresas de Meta incluyen todos los Productos de Meta cubiertos por esta Política, además de otros como WhatsApp, Novi y más.
Compartimos la información que recopilamos, la infraestructura, los sistemas y la tecnología con las otras empresas de Meta. Obtén más detalles sobre cómo transferimos información a otros países.
También tratamos la información que recibimos sobre ti de otras empresas de Meta, de acuerdo con sus condiciones y políticas y según lo permita la legislación aplicable. En algunos casos, Meta actúa como proveedor de servicios para otras empresas de Meta. Actuamos en su nombre y de conformidad con sus condiciones e instrucciones.
Por qué compartimos información entre las empresas de Meta
Los Productos de Meta comparten información con otras empresas de Meta para los siguientes fines:
- Fomentar la protección, la seguridad y la integridad, y cumplir con la legislación aplicable.
- Personalizar ofertas, anuncios y otro contenido patrocinado o comercial.
- Desarrollar y proporcionar funciones e integraciones.
- Comprender cómo las personas usan los productos de las empresas de Meta e interactúan con ellos.
Consulta algunos ejemplos sobre por qué compartimos la información.
Más recursos
¿Cómo puedes administrar o eliminar tu información, y ejercer tus derechos?
A continuación, te ofrecemos una variedad de herramientas para ver, administrar, descargar y eliminar tu información. También puedes ir a la configuración de los Productos que usas para administrar tu información. Asimismo, puedes tener otros derechos de privacidad según las leyes aplicables.
Para ejercer tus derechos, visita nuestros servicios de ayuda, la configuración de Facebook e Instagram y la configuración del dispositivo.
Hacer una comprobación rápida de privacidad
Revisar y administrar tu información
Transmitir, descargar o eliminar tu información
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook, en Instagram y en el servicio de ayuda de Facebook. Si tienes preguntas sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros como se describe a continuación. En algunos países, es posible que puedas ponerte en contacto directamente con el delegado de protección de datos de Meta Platforms, Inc. y, según tu jurisdicción, también con la autoridad de protección de datos local.
¿Cuánto tiempo conservamos tu información?
Conservamos la información durante el tiempo que sea necesario para ofrecer nuestros Productos, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses o los de los demás. Decidimos por cuánto tiempo conservamos la información en función de cada caso particular. A la hora de decidir, tomamos en cuenta lo siguiente:
- Si necesitamos la información para operar o proporcionar nuestros Productos. Por ejemplo, debemos conservar algunos de tus datos para mantener tu cuenta. Más información.
- La función que usamos para ello y cómo funciona. Por ejemplo, los mensajes enviados por medio del modo efímero de Messenger se retienen por menos tiempo que los mensajes regulares. Más información.
- Por cuánto tiempo debemos retener la información para cumplir con determinadas obligaciones legales. Consulta algunos ejemplos.
- Si la necesitamos para otros fines legítimos, como prevenir daños; investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas; fomentar la seguridad, la integridad y la protección; o protegernos, lo que incluye nuestros derechos, propiedades o productos.
En algunas instancias y por motivos específicos, conservaremos la información por un período prolongado. Lee nuestra política para saber cuándo podemos preservar tu información.
¿Cómo transferimos información?
¿Cómo respondemos a solicitudes legales, cumplimos con la legislación aplicable y evitamos daños?
Accedemos a tu información, y la preservamos, usamos y compartimos:
- En respuesta a solicitudes legales, como órdenes de allanamiento, órdenes judiciales, órdenes de comparecencia o citaciones. Estas solicitudes proceden de terceros, como litigantes civiles, autoridades policiales y otras autoridades gubernamentales. Obtén más información sobre cuándo respondemos a solicitudes legales.
- De conformidad con la legislación aplicable
- Para promover la seguridad, la protección y la integridad de los Productos de Meta, los usuarios, los empleados, la propiedad y el público. Más información.
Podemos acceder a tu información, o preservarla, durante un período extendido. Más información.
¿Cómo sabrás si la política cambió?
Antes de realizar cambios sustanciales en esta política, te lo notificaremos. Tendrás la oportunidad de leer la política revisada antes de decidir continuar usando nuestros Productos.
¿Cómo puedes hacerle llegar tus dudas a Meta?
Obtén más información sobre cómo funciona la privacidad en Facebook, en Instagram y en el servicio de ayuda de Facebook. Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o dudas, reclamos o solicitudes con respecto a tu información, puedes ponerte en contacto con nosotros del modo descrito a continuación.
Puedes contactarnos online o por correo postal a la siguiente dirección:
Meta Platforms, Inc.
ATTN: Privacy Operations
1601 Willow Road
Menlo Park, CA 94025
Por qué y cómo tratamos tu información
A continuación, te explicamos las categorías de información que usamos, y cómo y por qué se tratan:
Por qué y cómo tratamos tu información | Categorías de información que usamos (consulta ¿Qué información recopilamos? para obtener más detalles sobre cada categoría de información) La información real que usamos depende de tus circunstancias objetivas, pero los motivos pueden ser los siguientes:
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|---|---|
Personalizar los Productos de Meta. Nuestros sistemas llevan a cabo automáticamente el tratamiento de la información que recopilamos y almacenamos en relación contigo y otros para conocer y evaluar tus intereses y preferencias, y brindarte experiencias personalizadas a través de los Productos de Meta de acuerdo con nuestras condiciones. De esta forma, podemos llevar a cabo las siguientes acciones:
Obtén más información sobre cómo usamos la información sobre ti para personalizar tu experiencia en los Productos de Meta y cómo seleccionamos los anuncios que ves. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
Información de socios, proveedores y terceros (excepto en los casos en que se usen datos de socios para mostrarte anuncios personalizados). |
Proporcionar y mejorar nuestros Productos de Meta. Proporcionar los Productos de Meta incluye recopilar, almacenar y, si corresponde, compartir, revisar y organizar datos, generar perfiles a partir de ellos y, en algunos casos, no solo aplicar un tratamiento automatizado, sino también procesos de revisión manual (con intervención humana), para los siguientes fines:
También usamos la información para desarrollar, analizar y probar mejoras en nuestros Productos. Usamos la información que tenemos para:
| Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Fomentar la seguridad, la integridad y la protección en los Productos de Meta. Los Productos de Meta se diseñaron para realizar investigaciones y garantizar la seguridad, la integridad y la protección de esos servicios y las personas que disfrutan de ellos, tanto dentro como fuera de los Productos de Meta. Tratamos información que asociamos contigo y aplicamos técnicas de tratamiento automatizadas y, en algunos casos, realizamos una revisión manual (con intervención humana) para:
Para obtener más información general acerca de la seguridad, la integridad y la protección en los Productos de Meta, visita el servicio de ayuda sobre seguridad de Facebook y consulta los consejos sobre seguridad de Instagram. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Para comunicarnos contigo. Utilizamos la información que nos proporcionaste (como la información de contacto en tu perfil) para enviarte comunicaciones, como correos electrónicos o avisos en el producto. Por ejemplo:
También usaremos información de contacto, como tu dirección de correo electrónico, para responder cuando te pongas en contacto con nosotros. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Transferir, almacenar o tratar tu información más allá de las fronteras, incluido de y a los Estados Unidos y otros países. Compartimos la información que recopilamos en todo el mundo, tanto internamente entre nuestras oficinas y centros de datos, como externamente con nuestros socios, terceros y proveedores de servicios. Como Meta es una plataforma global, con usuarios, socios, proveedores y empleados en todo el mundo, las transferencias son necesarias para:
Para obtener más información, consulta la sección ¿Cómo transferimos información? en la Política de privacidad de Meta. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
|
Tratar información sujeta a protecciones especiales conforme a la legislación aplicable que nos proporcionas para que podamos compartirla con aquellos que elijas, proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Productos y llevar a cabo análisis. Recopilaremos, almacenaremos y publicaremos datos, y les aplicaremos un tratamiento automatizado o, en ocasiones, manual (con intervención humana), para estos fines. | Tu actividad y la información que proporcionas:
|
Recibir y usar información procedente de terceros para personalizar los anuncios que ves. Usaremos la información que los anunciantes, negocios y otros socios nos proporcionan sobre tu actividad fuera de los Productos de Meta y que hayamos asociado contigo para personalizar los anuncios que te mostramos en dichos Productos, así como en los sitios web, las apps y los dispositivos en los que se utilizan nuestros servicios publicitarios. Recibimos esta información ya sea que hayas iniciado sesión o no, o tengas o no una cuenta en nuestros Productos. Para obtener más información, consulta la Política de cookies. | Tu actividad y la información que proporcionas:
|
Compartir con terceros tu información de contacto, perfil y otros datos, si así lo solicitas. Los tipos de terceros y las categorías de la información compartida dependen de las circunstancias de lo que nos pidas que compartamos. Por ejemplo:
| Tu actividad y la información que proporcionas:
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Proporcionar servicios de medición, de análisis y comerciales. Nuestros sistemas llevan a cabo un tratamiento automatizado y, en algunas ocasiones, manual (con intervención humana) de la información que recopilamos y almacenamos sobre ti y otros. Usamos esta información para:
| Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Compartir información en las Empresas de Meta.
| Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Análisis e inteligencia empresariales:
| Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Identificarte como usuario de los Productos de Meta y personalizar los anuncios que te mostramos por medio de Meta Audience Network cuando visitas otras apps:
| Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Proporcionarte comunicaciones de marketing:
| Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Realizar investigaciones e innovar en beneficio del bienestar social:
Obtén más información sobre nuestros programas de investigación. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Anonimizar tu información En algunos casos, quitamos de la información que asociamos contigo datos que te identifiquen, como tu actividad dentro y fuera de nuestros Productos, y usamos la información resultante, por ejemplo, para proporcionar y mejorar nuestros Productos de Meta, incluidos los anuncios. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Compartir información con otros, incluidas las autoridades policiales, y responder a solicitudes legales. Para obtener información sobre los casos en que compartimos información con las autoridades policiales y otros, consulta la sección ¿Cómo respondemos a solicitudes legales, evitamos daños y fomentamos la seguridad y la integridad?. Las categorías de información a la que accedemos, que preservamos, usamos y compartimos dependen de las circunstancias específicas. Por ejemplo, las respuestas a solicitudes legales cuando no hay una obligación legal incluirán información limitada (como detalles de contacto e información de inicio de sesión). Sin embargo, la información que tratamos dependerá de los fines, que pueden incluir los siguientes:
Obtén información sobre cómo fomentamos la seguridad, la protección y la integridad. | Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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Para tratar información cuando la legislación lo exige: En los casos en que tengamos la obligación de divulgar información, por ejemplo, si recibimos una solicitud legal válida de determinada información (como una orden de allanamiento), accederemos a tu información, la conservaremos o la compartiremos con organismos reguladores, autoridades policiales u otros. La forma en que se tratará la información dependerá de las circunstancias específicas. Para obtener más información, consulta la sección ¿Cómo respondemos a solicitudes legales, evitamos daños y fomentamos la seguridad y la integridad? de la Política de privacidad de Meta. La sección Información para las autoridades policiales proporciona información acerca de las normas operativas que las autoridades policiales deben seguir. | Las categorías de información dependen de las circunstancias específicas de cada solicitud u obligación. Solo compartiremos o trataremos de otro modo la información necesaria para cumplir con la obligación legal relevante. Por ejemplo, en materia civil, esta incluirá información limitada (como detalles de contacto e información de inicio de sesión). No obstante, según las circunstancias, podría incluir lo siguiente: Tu actividad y la información que proporcionas:
Información de la app, el navegador y el dispositivo:
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