В Ірані стверджують, що через неправильні налаштування система ППО помилково опізнала український Boeing 737 МАУ як об’єкт, що рухається з південно-західного напрямку в бік Тегерана, і випустила ракету.
У доповіді Організації цивільної авіації відзначається, що саме помилка в налаштуваннях системи стала причиною катастрофи.
Один із комплексів ППО перемістили, тобто змінили його географічне положення, але після цього налаштування не змінили.